設(shè)備不同,我們在售后服務(wù)上還是有一些差異的。以焊接滾輪架為例。例如,當(dāng)機(jī)器涉及到定制或其他要求時,我們會在發(fā)貨時提前與客戶進(jìn)行良好的溝通,可能會增加一些定制服務(wù)。售后服務(wù),但我們每臺機(jī)器的售后服務(wù)都會包括12小時的及時處理。由于個別國家的時差,我們經(jīng)常需要做時差,但我們會第一時間收到用戶的需求??焖俳鉀Q此類問題。
一般來說,我們的機(jī)器使用情況還是很好的,不僅在一年的保修期內(nèi),不會出現(xiàn)任何問題(除了一些耗材),這一點(diǎn)仍然得到了全世界20個國家的認(rèn)可。幾乎每臺機(jī)器都裝有一套或多套易損件。
客戶不用擔(dān)心機(jī)器的使用。我們不僅有詳細(xì)的指導(dǎo),而且每一位客戶都會有一位一對一的專業(yè)工程師。您可以隨時通過郵件、電話、視頻等方式與我們的工程師溝通,他會及時為您解決問題。
如果機(jī)器有一個嚴(yán)重的故障,我們將盡快成立一個專家小組,并將在三天之內(nèi)解決你的問題,不僅如此,我們的工程師也會給出一個詳細(xì)的報告給你以后使用,消除此類問題第二次發(fā)生了什么問題。
很多人可能會擔(dān)心我上面提到的問題。只是焊接旋轉(zhuǎn)器嗎?不,以上都包含在我們所有的豐威機(jī)械中,包括焊接變位機(jī),焊接滾輪架等。對于一些優(yōu)質(zhì)客戶或定制機(jī)器,我們將提供額外的售后服務(wù)。這些都在我們的。當(dāng)合同簽訂時,會提前通知。